El Supremo acepta que un call center descuente salario a los trabajadores impuntuales 17 de junio de 2021 Jurisprudencia LABORAL El Tribunal Supremo recuerda que si no hay prestación del servicio no se devenga la retribucción
La Audiencia Nacional reconoce el derecho de los trabajadores de 'contact center' a parar cinco minutos por cada hora frente a la pantalla 13 de noviembre de 2019 Jurisprudencia INTERPRETACIÓN DE CONVENIOS El tribunal considera que el cómputo debe realizarse por cada hora efectivamente trabajada, con independencia de los horarios o la distribución de la jornada, para garantizar la salud de los trabajadores
La AN dice que las empresas tiene que pagar los incentivos prometidos si el objetivo de productividad fijado era imposible 25 de abril de 2019 Jurisprudencia LABORAL Imponer unos objetivos de productividad que no tengan en cuenta el descanso de los empleados y que son inalcanzables no invalida el sistema de incentivos fijados para la retribución variable, pero, si se demuestra que son irrealizables, se darán por cumplidos.